广大货车司机朋友：
为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机的合法权益，全面提升全县交通运输服务水平，现将投诉举报及咨询方式公告如下：
一、投诉举报及咨询渠道
（一）政务服务便民热线：12345是政府设立的综合性政务服务热线，您可以通过此热线反映各类政务相关问题，包括与交通运输领域相关的货车司机权益问题。该热线有专业的工作人员接听记录，会将您的诉求及时转办至相关部门及各县（市）进行处理。
（二）交通运输服务监督热线：12328是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。您在交通运输过程中遇到的各类问题，如道路运输服务质量、执法人员行为规范等，都可以通过此热线进行投诉举报和咨询。热线会为您提供专业、高效的服务，并及时跟进处理进度。
（三）交通运输局投诉举报电话
巴楚县交通运输局0998-6212355
二、注意事项
（一）请您在投诉举报和咨询时，如实提供相关信息，不得故意捏造事实、诬告陷害他人。
（二）为了便于我们更好地处理您的问题，请尽量提供真实、详细、准确的信息，如问题发生的时间、地点、涉及的人员和车辆信息等。
（三）我们将严格保护您的个人信息和隐私，确保您的合法权益不受侵害。
我们真诚欢迎广大货车司机朋友们积极参与交通运输行业监督，通过以上渠道反映问题和提出建议。我们将以更加严谨的态度、更加高效的工作，切实解决您的实际问题，为您提供更加优质的交通运输服务。
巴楚县交通运输局
2025年4月18日
（此件公开发布）
