根据地委编委《关于巴楚县部分科级事业单位调整的批复》（喀党编委〔2019〕27号）和《关于巴楚县行政服务中心的通知》（巴党编委〔2020〕1号）文件精神，巴楚县行政服务中心为县人民政府直属事业单位，为正科级。

一、主要职责

（一）负责贯彻落实“放管服”改革，统筹推进驻进行政服务中心相关单位落实改革任务；

（二）负责进驻单位政务公开、公共企事业单位办事公开的指导、协调、服务、监督等工作；

（三）负责提供进驻窗口的行政审批、行政职权事项、便民服务事项咨询服务，协调、督办进驻行政服务中心窗口的行政审批、行政职权事项、便民服务事项受理、审批、反馈，做好联审、联批、联办的组织协调；

（四）负责督促相关单位对自治区一体化在线政务服务平台的使用和管理，对相关单位对自治区一体化在线政务服务平台录入情况进行监督；

（五）负责对进驻行政服务中心窗口工作人员日常管理，对工作人员的工作作风、工作效率和廉政建设情况进行监督检查和效能考核，及时反馈给主管单位；

（六）负责处理进驻单位和进驻事项的来信来访和投诉、协调工作；对行政服务中心及窗口工作人员违规违纪投诉情况进行受理；

（七）负责对服务热线的接收、转办、回访、反绩等各项工作；

（八）负责抓好党支部规范化管理建设；

（九）负责承办上级交办的其他事项。

二、内设机构

（一）办公室。负责党建、人事、财务、纪检监察、文秘、机要、档案、政务信息、安全、保密、会务组织、信息咨询和后勤保障等工作；负责对政务服务工作进行监督检查；对政务服务事项办理情况进行实时监查和督办；负责制定政务服务监督管理相关制度并组织实施；负责对进驻窗口工作人员进行日常考核；负责受理政务服务投诉，并协调相关部门按规定进行处理。

（二）业务股。按照线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”的要求，负责政务服务中心各单位进驻事项的组织、协调、管理；负责政务服务窗口办理事项、办理流程的核定、优化和规范管理；负责进驻窗口工作人员的业务培训。

（三）网络股。按照政务服务“一网通办”的要求，具体负责“放管服”改革中电子信息化、网络化目标任务；负责“一体化在线政务服务平台”的正常运行、技术保障和网络设施设备管理以及实体政务服务平台电子化建设运行管理工作。

三、人员编制

巴楚县行政服务中心全额事业编制6名，其中：领导职数2名（1正1副）。

机构名称：巴楚县行政服务中心

负 责 人：潘贤德

工作电话：0998-5721920

办公时间：夏季10：00—18：00 （法定节假日除外） 

          冬季10：00—18：00 （法定节假日除外）

办公地点：巴楚县友谊北路15号（巴楚县行政服务中心）